為維護會員權利,ea手工涼鞋提供訂單享有七日鑑賞期之退貨服務,注意~~鑑賞期非試用期,於鑑賞期內僅限用乙次免運費退貨的服務。

除依照消費者保護法等相關法令之規定外,消費者要求退費時,消費者除應保持所有商品、包裝、及所有附隨文件外,連同發票送達本公

司,如有破損短缺恕不會換貨,經檢查無誤,將立刻為您辦理相關退貨流程。

"七天鑑賞期"計算方式,以出貨日隔天為第一日開始計算,例如:出貨日的時間為1/1,其七日鑑賞期起訖日即為1/2~1/8,您如遇辦理退貨

須於{10/8}前提出申請,在官網提出退換貨申請後,客服人員會與您聯繫確認後,將派物流司機向您收回商品。

退貨流程:

檢查商品>>>退貨申請>>>包裹退貨商品>>>取回退回商品>>>我方驗證退貨>>>發放退貨款項

1、檢查商品:請於收到商品時盡速打開包裹檢查商品,若收到的商品仍有瑕疵,除向會員致上誠摯歉意之外,為維護會員權益,ea手工涼

     鞋提供訂單享有七日鑑賞期之退貨服務。

2、退貨申請:請於鑑賞期內,提出退貨申請,如符合條件即可退貨,客服人員會安排相關退貨與退款事宜。

3、包裹退貨商品:請務必確認商品完整性,包含商品、附件(出貨單+退換貨表格)、防塵套、包裝外盒及發票等不得有任何破損情況或是少

     配件...等,請一併放入原包裝箱中交寄送回。

4、取回退回商品:確定符合退貨條件,將會依照客戶指定之地點,ea客服人員將協調合作之物流公司,處理取回退貨之事宜,取貨時間請

     盡量配合於一般上班時間辦理。

5、我方驗證退貨:待退貨商品送回總公司,確認需附回之物品,如果有遺漏情況發生,客服人員會另外通知,要求補齊後才能退款,此時

     即便符合退貨條件,購買者也須負擔額外之運費處理之費用,如果無法補齊遺漏物件,或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損,則無

     法全額退費。

6、發放退貨款項:客服人員收到退貨商品,確認無誤後,進行安排退還款項之動作,按照ㄧ般退款機制,約須5~7天的退款工作日。

7、天然真皮商品與塑膠PU皮革之表面不同,會有天然紋路與色澤變化,其為正常現象 。

***請將欲退貨的商品以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原包裝紙箱已遺失,請使用適合大小之紙箱包覆於商品原廠包裝之外。